返金ポリシー
各サービス・商品によって返品条件が異なる場合があります。
詳細は各商品ページをご確認ください。
なお、当社オリジナル商品については、返品期限内であれば返品を受け付けております。
返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお問い合わせLINEよりご連絡ください。
代理販売商品につきましては、各メーカーのサポート窓口またはお問い合わせフォームをご利用ください。
お客様都合によるキャンセル（発送前）
ご注文から 30分以内 にご連絡いただいた場合、理由の有無を問わずキャンセルが可能です。
ただし、以下の場合は 30分以内でもキャンセルできない場合があります。
・予約購入
・定期購入
また、ご注文から30分以上経過した場合は、以下の条件をご確認ください。
対応条件
・13時以前のご注文 → 当日11時までにご連絡ください
・13時以降のご注文 → 翌日11時までにご連絡ください
※当店休業日は 土日祝日 となります。
※お電話でのキャンセルは営業時間内のみ受付いたします。
返金額
お支払代金 全額返金 いたします。
※クレジットカード決済の場合は請求の取り消し処理を行います。
詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
クーポン利用について
クーポンを利用した注文のキャンセルは、割引後の金額を返金いたします。
また、使用済みクーポンは再利用できない場合があります。
お客様都合による返品（返金）
以下の条件を満たす場合、返品および返金を承ります。
対応条件
未開封・未使用の商品で、対応期間内に
メールまたはお問い合わせLINEにてご連絡いただいた場合
対応可能期間
商品到着後 30日以内
返金額
商品代金全額
※コンビニ払い・銀行振込の場合は
振込手数料を差し引いた金額になる場合があります。
返品送料
お客様負担
お客様都合による交換
以下の条件を満たす場合、交換対応を行います。
対応条件
未開封・未使用の商品で、対応期間内に
メールまたはお問い合わせLINEにてご連絡いただいた場合
対応可能期間
商品到着後 30日以内
返品送料
お客様負担
※在庫状況などにより同一商品の交換ができない場合は、
返金対応とさせていただく場合があります。
商品不具合による返品・返金
以下の場合は返品・返金を承ります。
対応条件
商品不具合の場合、使用の有無に関わらず
対応期間内に メールまたはお問い合わせLINEにてご連絡ください
対応可能期間
商品到着後 30日以内
返金額
商品代金 全額返金
返品送料
当店負担
商品不具合による交換
以下の条件に該当する場合、交換対応を行います。
対応条件
商品不具合があり、対応期間内に
メールまたはお問い合わせLINEにてご連絡いただいた場合
対応可能期間
商品到着後 30日以内
返品送料
当店負担
※同一商品の手配が不可能な場合は返金対応となる場合があります。